Toto je pokročilý systém pro zobrazování chybových obrazovek poskytujících uživateli užitečnější informace. V případě problému tiskárna zobrazí název chyby následovaný krátkým popisem a QR kódem. Vezměte telefon, naskenujte kód a okamžitě budete přesměrováni na článek, který podrobně vysvětlí, co se stalo s vaší tiskárnou a jak problém vyřešit.
Tiskárny zobrazující QR kód, si můžete prohlédnout na naší GitHub stránce. Upozorňujeme, že starší verze firmwaru mohou mít jiný vzhled.
 |  |
Jak používat chybový kód
V případě, že vaše tiskárna zobrazí chybovou obrazovku, existuje několik způsobů, jak získat přístup k článku:
- Naskenujte QR kód z obrazovky tiskárny pomocí telefonu nebo tabletu
- Použijte odkaz zobrazený na obrazovce (např. help.prusa3d.com/cs/12201)
- Jděte na help.prusa3d.com a dejte vyhledat kód chyby (např. 12201)
Postupujte podle článku s vysvětlením, co se stalo a jak problém vyřešit. Některé chyby mohou vyžadovat výměnu poškozených dílů tiskárny. Pokud je nutná výměna, ve spodní části článku bude odkaz na servisního průvodce.
Vysvětlení chybových kódů
Jak je každý kód vytvořen? Jako příklad použijeme znovu chybu # 12201. Kód se skládá z pěti čísel s následujícím vzorem: XXYZZ
| # XXYZZ | Heating failed bed #12201 (MINI) |
|
XX - Identifikační číslo specifické chyby, dle USB PID Y - kategorie chyby (společná pro všechny tiskárny) ZZ - Identifikační číslo specifické chyby |
12 - Tiskárna číslo 12: Original Prusa MINI 2 - Kategorie chyby: Teplotní chyba 01 - Specifický chybový kód: Chyba předehřevu |
Hash zařízení
Odkaz URL vložený do QR kódu může obsahovat volitelný „hash zařízení“. U tiskáren CORE One, MK4/S, MK3.9/S, MK3.5/S, XL, MINI/+ lze tuto funkci zakázat v nabídce Nastavení -> Systém, a u tiskáren SL1/S v Nastavení -> Nastavení and Senzory.
Zahrnutí těchto informací nám umožňuje zkontrolovat, zda používáte nejnovější verzi firmwaru, a pokud ne, budeme vás o tom informovat v horní části článku. Informace uvedené v URL adrese jsou uloženy v naší databázi, aby nám pomohly lépe pochopit, které chyby jsou nejčastější a kolik chyb se u jednotlivých tiskáren vyskytlo.
Hodnotu hash zařízení nelze použít k získání jakékoliv citlivé informace, jako je např. sériové číslo, a nepoužívá se k ničemu jinému než k funkci QR kódů, takže nemusíte mít absolutně žádné obavy o bezpečnost. Tato funkce je ve výchozím nastavení zapnutá. Pokud tuto pokročilou funkci nechcete používat, můžete ji v nabídce tiskárny vypnout nastavením „Hodnota hash zařízení v QR“ na VYPNUTO.
Jakmile ji vypnete, adresa URL kódu QR bude obsahovat pouze následující: https://help.prusa3d.com/en/12201/
 |  |
Přepínač hash zařízení pro MINI vlevo a pro SL1 vpravo.