Na našem e-shopu najdete tři typy dostupnosti produktu:
Skladem - Produkt máme na skladu a jsme připraveni jej co nejdříve odeslat. V závislosti na kombinaci produktů v objednávce může vyřízení objednávky trvat 1-3 pracovní dny.
Produkt s dodací lhůtou - Obvykle se toto týká našich 3D tiskáren. Vzhledem k vysoké poptávce má většina našich 3D tiskáren dodací lhůtu. Aktuální dobu dodání najdete na stránce každého produktu a ve výpisu kategorií. Aktuální délku všech dodacích lhůt najdete v tomto článku.
Není skladem - Tyto produkty jsou dočasně nedostupné, ale usilovně pracujeme na jejich opětovném naskladnění. Můžete u nich nastavit upozornění "Upozornit, až bude skladem".
Nastavení upozornění pro registrované a přihlášené uživatele
Klikněte na tlačítko "Upozornit, až bude skladem" na stránce produktu.
Po stisknutí tohoto tlačítka budete okamžitě zařazeni do fronty pro upozornění a nemusíte dělat nic dalšího. Svůj účet a upozornění na dostupnost můžete spravovat kdykoli - stačí se přihlásit do našeho e-shopu, a v nabídce pod svým avatarem vybrat možnost "Skladové upozornění".
Nastavení upozornění pro anonymní uživatele
Klikněte na tlačítko "Upozornit, až bude skladem" na stránce produktu.
Do vyskakovacího okna můžete zadat e-mailovou adresu, na kterou vám bude upozornění zasláno. Pokud máte na daný email registrovaný Prusa Account, musíte se přihlásit.
Zpracování fronty e-mailových upozornění
Frontu upozornění zpracováváme podle data a času přidání e-mailu.
Abychom však předešli nedorozuměním a nepříjemným situacím, zasíláme upozornění po dávkách podle aktuálních skladových zásob. Například, když přidáme 100 kusů výrobku, který má 100 požadavků na upozornění, nebudeme v první dávce posílat 100 e-mailů. Místo toho odešleme pouze polovinu upozornění - v tomto případě 50 e-mailů. Po 30 minutách systém znovu zkontroluje aktuální dostupnost - na skladě bude např. 70 kusů. Systém tedy odešle dalších 35 upozornění. Tento proces se opakuje, dokud se fronta nevyprázdní.