La vérification du hachage a échoué

Que s'est-il passé ?

Lorsque vous essayez de flasher le firmware, l'imprimante affiche l'erreur : "La vérification du hachage du firmware a échoué ! Le fichier du firmware est endommagé. Essayez de le télécharger et de le copier à nouveau sur la clé USB."

Nom de l'erreur : Échec de la vérification du hachage

Code d'erreur : #12607

Cette erreur s'affiche lorsque le firmware de la clé USB est endommagé.

Comment corriger cela ?

Téléchargez le firmware et si nécessaire le bootloader, et transférez-le sur votre clé USB. Assurez-vous de démonter le disque de votre système d'exploitation avant de le retirer physiquement.

Réinsérez la clé USB dans l'imprimante et redémarrez-la pour lancer la procédure de flashage. Si la procédure ne démarre pas, redémarrez l'imprimante à l'aide du bouton de réinitialisation situé juste à côté du bouton et pendant le démarrage de l'imprimante, appuyez une fois sur le bouton rotatif (plus à ce sujet sur la méthode alternative).

Si le problème persiste, le problème peut provenir de la clé USB. Trouvez n'importe quelle autre clé USB dans votre foyer, assurez-vous qu'elle est formatée en FAT32, copiez les deux fichiers du firmware et répétez la procédure décrite précédemment.

Avez-vous toujours des problèmes? Contactez notre équipe support et faites-leur savoir que vous avez essayé de résoudre le problème avec ces instructions. Nous vous aiderons à partir de là.